Je m'engage à offrir des produits de qualité et à assurer votre satisfaction. Cependant, en cas de problème avec des contenus téléchargeables, voici la politique de remboursement appliquée :

  Conditions générales de remboursement   ​

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Les remboursements seront accordés uniquement en cas de problèmes techniques irréparables ou d'erreurs de facturation, sous réserve d’une vérification préalable sur Discord.

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Aucun remboursement ne sera effectué pour les changements d'avis ou en cas d'insatisfaction après le téléchargement du contenu.

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Il est de la responsabilité de l'utilisateur de gérer son abonnement sur Patreon, et aucun remboursement ne sera accordé en cas d’oubli d’annulation.

  Période de remboursement  ​

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Vous avez la possibilité de demander un remboursement dans les 14 jours suivant votre achat. Passé ce délai, aucune demande ne pourra être acceptée.

  Processus de demande de remboursement   ​

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Merci de me contacter à l'adresse madebygrumpy@gmail.com, en joignant votre preuve d'achat ainsi que le motif de votre demande.

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  Critères d'éligibilité   ​

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Les abonnements mensuels et annuels sont remboursables au prorata, à condition que le contenu n’ait ni été téléchargé ni utilisé, conformément aux conditions spécifiées.

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  Exceptions et cas particuliers   ​

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Aucun remboursement ne sera accordé pour les contenus utilisés partiellement.

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  Temps de traitement   ​

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Les remboursements sont effectués sous 7 à 10 jours ouvrables via le mode de paiement d'origine. Pour toute question, contactez-moi à l’adresse madebygrumpy@gmail.com.